Office de la protection du consommateur du Québec Apperçu de l'Office de la protection du consommateur du Québec

Étapes du projet

  • Complété
  • En cours
  • Stratégie Internet et concept
  • Prototype conceptuel et tests usagers
  • Cahier des charges
  • Rédaction et révision des textes
  • Implantation - gestionnaire de contenus
  • Lancement du nouveau site Internet
  • Lancement des services pour téléphones intelligents

Dates de lancement visées: à confirmer par la direction de l’Office de la protection du consommateur du Québec

Aider les consommateurs à prendre de meilleures décisions

Net² Évolution aide actuellement l’Office de la protection du consommateur du Québec à développer le concept de son nouveau site Internet.

L’étape de la conception a été réalisée à l’interne par les employés de l’Office, en collaboration avec des experts indépendants, en utilisant la méthodologie de développement de Net² Évolution.

L’objectif est donc d’utiliser Internet de façon exponentielle, et ce, afin d’aider les consommateurs à prendre de meilleures décisions et à devenir plus avertis.

Des représentants des différents services et directions de l’Office ont activement contribué à l’élaboration du concept du nouveau site Internet. Le projet inclut la définition de nouveaux rôles et responsabilités, ainsi que de nouveaux processus de développement de contenus pour le site Internet.

Le prototype conceptuel du nouveau site Internet a été testé auprès de vrais utilisateurs au début octobre 2011. La production et la rédaction des textes pour l’ensemble du site suivant cette nouvelle orientation exigera quelques mois de travail.

Informer les consommateurs aux points de vente

En phase 2, le projet inclura l’adaptation des informations du site Internet pour les téléphones intelligents. Le service deviendrait ainsi un système d’aide à la décision pour les consommateurs aux points de vente.

La date de lancement du nouveau site Internet en 2012 sera annoncée par la direction de l’OPC au cours des prochains mois.

Je désire recevoir de l’information par courriel concernant l’évolution du projet de l'Office de la protection du consommateur du Québec.

Internet 2025 Chapitre 7

LE GOUVERNEMENT
EN LIGNE

Une démocratie améliorée et des services publics plus efficaces

L’idée initiale d’informer le consommateur au point de vente via les téléphones intelligents est décrite dans les scénarios du futur des chapitres 4 et 7 du livre INTERNET 2025, l’importance d’imaginer le futur.

Plus d'infos sur le livre »